2026-2027年天翼山东分公司机器人技术服务项目直接采购公示

2026-2027年天***分公司机器人技术服务项目直接采购公示

2026-2027年天***分公司机器人技术服务项目采购人为采购人：天翼***有限公司山东***分公司

采购代理机*：上海***有限公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

目前AI机器人项目已基于天翼购、ERP、集团串码池、门店零售、全品类、CRM等运营系统搭建AI机器人操作流程，包括新建机型、价格维护、客商新增、客商删除、客商调整、库存进销存、发货、数据报表、营销活动等流程。

根据天翼总部、省电信的对系统的规划升级，以及业务场景的调整，核心运营系统启动多维度优化升级，包括但不限于网络安全升级、登录验证优化、操作流程简化、性能与兼容性提升、界面交互迭代等。要求AI机器人同步启动适应性迭代，进行架构重构、流程优化、新增适配与迭代下线，确保自动化能力与系统变革同频。主要在以下8个方面着手：

（1）机器人平台：此次项目以机器人执行引擎、机器人设计两大能力为基础，搭建流程自动化（RPA）机器人平台，买断RPA设计器1个、RPA运行器3个，租赁RPA运行器1个，为未来多场景、多个机器人执行调度、管理提供基础条件；

（2）机型信息：新产品上市（含泛智能产品）需在四个系统建立新品机型，即要在ERP系统将新品的相关信息导出，并在CRM系统、天翼购系统、新零售系统、MSS系统及固网终端管理系统（只建泛智能产品以MSS物料信息为准），分别建立相应的新机型信息、维护价格（含新增和调价）、销售奖励、营销费用和直降优惠等信息，目前新建机型每一步操作都需要人工在系统中手动输入每一个字符进行建立占用人员时间较大，同时因为手动输入，易出现机型或价格方面的错误，影响终端销售。主要包括构建ERP机型数据机器人，CRM系统建机型机器人、价格体系维护机器人、天翼购建机型机器人，新零售系统建机型机器人，MSS系统价格体系数据机器人，MSS订单创建机器人，天翼购发货机器人，固网系统新增和录入机器人。

（3）客商管理：根据邮件指令在天翼购系统完成客商审核、冻结、连锁2.0新增/删除、名称变更等。

（4）库存管理：根据产品需求及采购类型在ERP系统、全品类系统完成集采集收、集采分收、省采终端、固网终端、厂家直供入库操作，包含但不限于入池、入库、移库、退库、调拨串号核对和单据异常处理等业务流程。

（5）发货业务：收集地市需求，依据地市需求在天翼购系统对核心厅店及客商进行发货订单维护，并推送物流系统发货。主要包括核心厅店场景、客商场景、厂家直发终端，在系统进行贴串码出库场景。

（6）数据报表：主要包括数据上传、数据整合、数据预警、先进先出规则稽核、核心厅店调拨业务管理、核心厅店库存周转、核心厅店入库核查。在天翼购维护客商线下打款明细并邮件反馈相关人员审核，并核对当日打款明细进行邮件反馈。

（7）活动设置：在天翼购-营销服务-预售活动设置节点中，根据要求设置预售时间范围，预售机型，预售类型及定向设置（全选），设置完毕后自动提交并审核。同时机器人在天翼购-订单服务-直供订单节点中，根据提供的要求（品牌、别名/型号/25位编码），订单状态选待发货，筛选出预售订单，根据预售订单明细是否有门店名称区分订单类型（2.0订单或直供订单），并根据订单类型选择不同的仓库进行推送。若推送成功订单状态会变为待出库，若推送后订单状态仍为待发货，需要重推物流。在天翼购-营销服务-现返活动设置节点中，根据要求设置现返时间范围，现返机型，设置完毕后自动提交并邮件反馈相关人员审核。

（8）随着业务持续拓展，天翼购、ERP、集团串码池、门店零售、全品类、CRM 等核心系统不断升级改造，同时新增满足新业务需求的全新系统；为此，机型信息、库存管理、客商管理、发货业务、数据报表、活动设置等模块需同步开展迭代优化，确保系统协同高效。详见采购文件技术规范书。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

山东***有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2025年11月12日至2025年11月14日。

五、项目联系方式

项目联系人和***式:武二强，133****4533

异议联系人和***式:芦怡，189****7631

 

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

 

采购人：采购人：天翼***有限公司山东***分公司

采购代理机*：上海***有限公司

  日  期：2025年11月11日